Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Aşağıda müşterilerimizden sıkça gelen sorulara yanıtlarımızı bulabilirsiniz. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
1. Ürünlerinizin beden seçenekleri nelerdir?
Ürünlerimiz genellikle S, M, L ve XL beden seçenekleriyle sunulmaktadır. Her ürünün açıklama kısmında beden bilgilerine ilişkin detayları bulabilirsiniz.
2. Ürünleriniz hijyenik midir?
Evet, tüm ürünlerimiz hijyen standartlarına uygun şekilde paketlenir ve gönderilir. Fantezi iç giyim ürünlerimiz, hassas hijyen koşulları gözetilerek hazırlanır.
3. Ürünlerimi iade edebilir veya değiştirebilir miyim?
Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünlerinizi, teslimattan itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Hijyen nedeniyle bazı ürünlerde iade veya değişim yapılamayabilir. İlgili detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
4. Kargo ücreti ne kadar?
750 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutardaki siparişleriniz için sabit bir kargo ücreti uygulanır.
5. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir.
6. Siparişimde gizlilik sağlanıyor mu?
Evet, müşteri gizliliği bizim için önemlidir. Siparişleriniz, üzerinde marka logosu veya içeriği belli olmayan sade ve gizli paketlerle gönderilir.
7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Ayrıca 3D Secure ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
8. Satın aldığım ürün nasıl paketleniyor?
Ürünlerimiz, özel olarak tasarlanmış şık ve dayanıklı ambalajlarla gönderilir. Ayrıca ürünler, sevkiyat sırasında zarar görmemesi için ekstra koruma ile paketlenir.
9. Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Bu hizmet için ek bir ücret alınabilir; detayları ödeme sırasında görebilirsiniz.
10. Özel günler için indirim veya kampanya yapıyor musunuz?
Evet, özel günlerde ve belirli dönemlerde kampanyalar düzenliyoruz. Güncel kampanyalarımızdan haberdar olmak için sitemize üye olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.